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利用規約

利用規約

1条(総則)

  • 株式会社サーフゲイト(以下、「弊社」といいます)が運営 /管理するウェブサイト 「TechAce.jp」(以下、 「本サイト」といいます)を利用されるお客様(以下、「お客様」といいます)には以下の利用規約(以下、「本規約」といいます)に従って本サイトのサービスをご利用頂きます。

    お客様が商品のご購入される場合にあったては本規約すべてのお客様に適用されます。本サイトをご利用のお客様は、本規約の内容をご承諾頂いたものとします。

2条(規約の変更)

  • 弊社は本規約を予告なしに変更することがあります。改定後の本規約につきましては、遅滞なく本サイト内に表示するものとします

3条(販売情報の掲載)

  1. 弊社は、サイトに掲載する商品情報を、随時予告なく変更できるものとします。
    商品情報には、商品名称、商品仕様、商品画像、商品説明文、商品代金、在庫・納期情報を含みます。

  2. 弊社は、当サイトに掲載する送料・手数料・その他一切の料金設定を、随時予告なく変更できるものとします。

  3. サイトに掲載される在庫・納期情報は随時更新しております。しかし、お客様注文状況やタイミング、メーカーの供給状況により、実際の在庫・納期状況が本サイトに表示されたものと差異を生じる場合があります。
    その差異によってお客様または第三者に発生した損害につき、弊社は一切の責任を負わないものとします。

4条(注文)

  1. 本サイト上での注文

  • お客様は本妻との画メイン上の購入フォームに必要事項を入力して頂き、購入ボタンを押して頂くことによりご購入を前提として、商品を注文することができます。

  • ご注文いただいた商品の代金、および送料・手数料・その他の料金に関して、ご注文時点の価格が適用されるものとし、ご注文後に商品代金や料金設定が変更された場合にも、当該注文の販売価格は変更いたしません。
    ただし、販売情報に誤りがあった場合はこの限りではありません。

  • 弊社は、お客様の注文を受付けた際に電子メールにて注文確認メールをお客様が指定した電子メールアドレス宛に配信致します。
    注文受付メールが、お客様情報の誤入力や通信回線・コンピュータ等の障害により不達となった場合、およびお客様による受信・閲覧がなされなかった場合であっても、注文受付は成立します。

  • 架空名義、偽名、匿名等、お客様本人以外の名義での注文はできません。

  • 注文受付の時点では売買契約は成立していません。

  1. 電子メールによる注文

  • お客様は弊社のお問い合わせフォームよりご注文内容、連絡先、発送先、支払い方法をご連絡いただくことにより、商品の注文を行うことができます。お客様からのメールを確認した時点で注文受付は成立します。

  • ご注文いただいた商品の代金、および送料・手数料・その他の料金に関して、ご注文時点の価格が適用されるものとし、ご注文後に商品代金や料金設定が変更された場合にも、当該注文の販売価格は変更いたしません。
    ただし、販売情報に誤りがあった場合はこの限りではありません。

  • 弊社は、お客様の注文を受付けた際に電子メールにて注文確認メールをお客様が指定した電子メールアドレス宛に配信致します。
    注文受付メールが、お客様情報の誤入力や通信回線・コンピュータ等の障害により不達となった場合、およびお客様による受信・閲覧がなされなかった場合であっても、注文受付は成立します。

  • 電子メールによるご注文の際にはPayPalでのお支払いを承ることはできません。

  • 架空名義、偽名、匿名等、お客様本人以外の名義での注文はできません。

  • 注文受付の時点では売買契約は成立していません。


  1. Faxによる注文

  • お客様は弊社にご注文内容、連絡先、発送先、支払い方法をFax(0586-81-7251)いただくことにより、商品の注文を行うことができます。お客様からのFaxを確認した時点で注文受付は成立します。

  • ご注文いただいた商品の代金、および送料・手数料・その他の料金に関して、ご注文時点の価格が適用されるものとし、ご注文後に商品代金や料金設定が変更された場合にも、当該注文の販売価格は変更いたしません。
    ただし、販売情報に誤りがあった場合はこの限りではありません。

  • 弊社は、お客様の注文を受付けた際に注文確認書または請求書をお客様が指定したFax番号または電子メールアドレス宛に送信致します。
    注文確認書または請求書が、お客様情報の誤入力や通信回線・コンピュータ等の障害により不達となった場合、およびお客様による受信・閲覧がなされなかった場合であっても、注文受付は成立します。

  • Faxによるご注文の際にはPayPalでのお支払いを承ることはできません。

  • 架空名義、偽名、匿名等、お客様本人以外の名義での注文はできません。

  • 注文受付の時点では売買契約は成立していません。

  1. 電話による注文

  • お客様は弊社にご注文内容、連絡先、発送先、支払い方法をお電話(0586-81-7250)していただくことにより、商品の注文を行うことができます。弊社がお客様からのご注文内容を確認した時点で注文受付は成立します。

  • ご注文いただいた商品の代金、および送料・手数料・その他の料金に関して、ご注文時点の価格が適用されるものとし、ご注文後に商品代金や料金設定が変更された場合にも、当該注文の販売価格は変更いたしません。
    ただし、販売情報に誤りがあった場合はこの限りではありません。

  • 弊社は、お客様の注文を受付けた際に注文確認書または請求書をお客様が指定したFax番号または電子メールアドレス宛に送信致します。
    注文確認書または請求書が、お客様情報の誤入力や通信回線・コンピュータ等の障害により不達となった場合、およびお客様による受信・閲覧がなされなかった場合であっても、注文受付は成立します。

  • 電話によるご注文の際にはPayPalでのお支払いを承ることはできません。

  • 架空名義、偽名、匿名等、お客様本人以外の名義での注文はできません。

  • 注文受付の時点では売買契約は成立していません。

5条(売買意思確認)

  • 弊社は注文受付をもってお客様の売買意思確認を完了し、それ以降、お客様都合による注文の変更ならびに取消には応じないものとします。
    ただし、 銀行振込・郵便振替を支払方法とする注文において、注文受付時点から7営業日以内であって、かつ、弊社お客様のお支払を確認するまでの期間売買意思の確認は完了せず留保されます。

  • 売買意思確認後(商品代金お支払い後)の注文変更には応じられません。

6条(在庫引当)

  • 社は、お客様の売買意思確認を完了しない限り、在庫の引当を行いません。
    売買意思確認の後、社営業時間内にて、ご注文された商品の在庫引当を実行します。
    注文状況や在庫状況の変動により、ご注文商品をご希望納期・数量での引当ができない場合があります
    その際はお客様に在庫引当ができない旨を案内し、当該注文の一部または全部を無効とします。

7条(弊社による注文変更の申出)

  • 弊社は、長期入荷未定商品、またはご注文商品が製造終了、中止となり、後継品や同等品への変更が可能な場合につき、お客様に注文変更のを案内するものとします。

  • 弊社からの注文変更案内をお客様が承諾した場合に限り、弊社はご案内した内容に基づき注文変更を行うものとします。

  • 弊社は変更後の内容に調整しお客様のお支払額を再計算します。この際に生じる差額をお客様に請求することとします。
    当該注文につきお客様がすでにお支払いを済ませ、かつ過払い分がある場合についてはお客様別途定める条項に従って返金精算を行い、返金するものとします。

  • 弊社からの注文変更案内にお客様が承諾しない場合、弊社は当該注文の一部または全部を無効とすることができます。

8条(注文取消)

  1. お客様は、売買意志確認を完了する前に限り、注文の一部または全部の取消を申し出ることができます。

  2. お客様が注文の一部または全部の取消を希望する場合、お客様が弊社宛てに電子メールにて当該注文の注文番号を添えて、取消の旨を通知するものとします。

  3. 売買意思確認後の注文取消には応じられません。



9条(注文の無効)

  • 注文が次の各号のいずれかに該当する場合、当該注文に関して売買意思確認がなされたかどうかにかかわらず、弊社は注文無効の旨を、お客様情報に入力されたメールアドレス宛に通知し、当該注文の一部または全部を無効とすることができます。

    1. ご注文商品の在庫引当ができない場合

    2. 在庫状況が不安定な商品で、長期にわたり納期を確定できない場合

    3. 所定の期間を過ぎてもお客様の売買意思を確認できなかった場合

    4. お客様とのメール連絡が相当の期間、つかない場合

    5. ご注文およびお支払が弊社の指定する方法ではない場合

    6. ご注文内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。

    7. ご注文商品の受取拒否、もしくはお支払の不履行または著しい遅滞のおそれがあると弊社が判断した場合

    8. 別途定める禁止条項に抵触するおそれがあると弊社が判断した場合

    9. 販売情報に弊社の錯誤が含まれる場合

    10. その他、弊社が不適当と判断する場合

第10条(納期)

  • 受付された注文につき、弊社は可能な範囲で、発送日の予定をお客様へ通知します。
    商品の種類や在庫状況によっては発送日が確定しない場合、また一旦通知した発送日が変更となる場合もございます。当初ごあんないした納期よりも大幅に変更になる場合は、お客様にご連絡いたします。
    当初ご案内した発送日から変更に関して、弊社は一切の保証を与えず、また変更に伴ういかなる損害についても責任を負わないものとします。

11条(配送)

  1. 商品の配送は弊社が指定する配送事業者が行います。
    この場合、配車・配送の遂行・管理・監督その他配送に関する一切の責任弊社は負いません。

  2. お客様は、配送日または配送時間の指定を希望する場合は、商品注文時に、弊社へ配送希望日時を通知するものとします。

  3. ご注文のタイミング、支払い方法、在庫状況、交通状況、天候などによりご指定の時間帯に配送することが出来ない場合があります。

  4. 商品の引渡しに関し、お客様情報に指定された納入先住所に対応する建物における1階軒先渡しが原則となります。

  5. 支払方法として代金引換を指定されたお客様は商品の受取時に配送事業者ご請求額をお支払いください。

  6. お客様による一方的な商品の受取拒否はできません。

  7. 配送業者の指定する期間内にお客様が受け取らなかったため、商品が弊社に返送された後、あらためて配送を希望する場合には返送及び、再発送などにかかる諸費用は全額お客様負担となります。

12条(売買契約)

  1. お客様からのご注文に関し、注文された商品の発送完了をもって売買契約成立することとします

  2. ご注文商品の発送完了後、商品が発送されたことを通知するメールを送信します。
    発送完了のお知らせメールが、お客様情報の誤入力や通信回線・コンピュータ等の障害により不達となった場合、およびお客様による受信・閲覧がなされなかった場合であっても、売買契約は成立します。

13条(所有権の移転)

  1. 商品の所有権は、お客様がご請求額の全額を支払いを済ませ、お客様が商品を受取った時点で、弊社からお客様に移転します。

14条(クーリングオフの無効)

  1. 当サイトは特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のため、クーリングオフ制度は適用されません。

15条(初期不良

  1. メーカーが初期不良であることを認定した場合に限り、弊社はメーカーの保証範囲内に限り、メーカーの指示内容に従い初期不良対応を行います。お客様は商品の引渡しから7日間以内に、不良症状を弊社にご連絡ください。

  2. 初期不良対応において、不良状況を確認するため、当該商品を弊社へご返送いただいた上、お預かりする場合がございます。お客様が商品のご返送・引渡しを拒否された場合には、弊社およびメーカーは初期不良対応の責任を放棄することができるものとします。

  3. 複数商品を組み合わせた使用における相性問題、およびソフトウェアの不具合を理由とする修理・交換には応じられません。

  4. 初期不良の申し立てであっても、メーカーが初期不良を認定しなかった場合、または申し立てに虚偽の内容が含まれる場合、初期不良対応の申し出は無効となります。

16条(保証)

    弊社はメーカー保証の範囲で保証するものとします。保証期間は、商品の受け渡しからとなり、商品毎にメーカーが規定した期間が当該期間となります。また。商品に発生する不具合をメーカーが承認した場合に限り、メーカーの指示にしたがって対応します。

17条(返品)

  • お客様のご都合で商品を返品したい場合は、商品を引渡してから7日間以内であり、かつ、未開封・未使用の商品に限り、商品の返品を承ります。商品は速やかに弊社へ返送し、返送時に発生する送料または手数料等はお客様が負担するものとします。返品には別途、手数料が必要です。

  • 返品商品が次の各号のいずれかに該当する場合、返品はお受けできません。

  1. 一度、開封・開梱または後使用された商品。

  2. 弊社の責に帰すべからざる事由により傷や破損が生じた商品

  3. 商品引渡し後、7日以内に弊社にご連絡いただけなかった商品

  • 返品依頼のご連絡後、15日を過ぎても弊社に商品の返送を確認できない場合は、返品申し込みを撤回したものをみなします。

18条(交換

  • お客様のご都合で商品を交換したい場合は、商品を引渡してから7日間以内であり、かつ、未開封・未使用の商品に限り、ご購入商品の同額以上の商品と交換を承ります。商品は速やかに弊社へ返送し、返送時に発生する送料または手数料等はお客様が負担するものとします。商品の交換には別途、手数料が必要な場合がございます。

  • 商品が次の各号のいずれかに該当する場合、商品の交換はお受けできません。

  1. 一度、開封・開梱または後使用された商品。

  2. 弊社の責に帰すべからざる事由により傷や破損が生じた商品

  3. 商品引渡し後、7日以内に弊社にご連絡いただけなかった商品

  • 返品依頼のご連絡後、15日を過ぎても弊社に商品の返送を確認できない場合は、商品交換の申し込みを撤回したものをみなします。

19条(返金)

  1. 注文の変更または取消または無効が発生した場合、弊社はかかる変更・取消・無効を反映した後の注文内容に整合するよう、ご請求額を再計算します。
    当該注文につき前受金が存在し、再計算されたご請求額が前受金額よりも小さい場合には、その差額を上限として、弊社からお客様あてに返金いたします。

  2. 注文の変更または取消または無効がお客様の依頼に応じた結果として発生したものである場合、およびお客様の責に帰すべき事由によりやむを得ず弊社が変更・取消・無効を実施した場合、前項の差額から所定の手数料を差し引いた額を返金するものとします。

  3. 返金の方法は、お客様本人名義の銀行口座への振込となります。PayPalにてご購入の場合は、PayPalにて返金手続きを行うため、銀行口座への振込による返金は行いません。

  4. 弊社は、返金の代替として、もしくは返金に加えて、いかなる補償および権利の付与も行いません。

  5. お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、弊社は当該お客様が前渡金を放棄したものとみなします。

    1. 銀行振込による返金を拒否した場合

    2. 返金のために必要な銀行口座情報の開示を拒否した場合

    3. 返金方法によらず、弊社が指定する期限を過ぎても返金の一部または全部を受領しなかった場合

    4. 返金方法によらず、返金相当額を弊社へ送金する等の行為を行い、経緯を鑑みて返金の拒否または差し戻しであると弊社が判断した場合

    5. 返金方法によらず、また返金を受領する前か後かにかかわらず、弊社からの送金を、返金にあたらない旨または返金の完了と認めない旨、弊社に対して一方的に宣言した場合

    6. 返金以外の補償行為または権利の付与を要求した場合

20条(個人情報の取扱い)

  1. 弊社は、弊社の個人情報保護方針に従い、個人情報を取り扱います。

  2. 弊社は、お客様情報を、お客様へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、弊社おいて利用することができるものとします。

  3. 弊社は、お客様に対して、ダイレクトメールその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。
    会員が情報提供を希望しない場合は、弊社所定の方法に従い、その旨を通知していただければ、情報提供を停止します。

21条(禁止事項)

  • 当サイトの利用に際して、お客様に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

    1. 法令または本規約、その他の弊社規約に違反すること

    2. 弊社、他のお客様、または第三者の権利、利益、名誉等を損ねること

    3. 公序良俗に反する行為

    4. 他のお客様または第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為

    5. 当サイトの運営を妨げること、または、当サイトや弊社の信用を毀損すること

    6. 虚偽の情報を入力すること

    7. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと

    8. 弊社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること

    9. 当サイトの利用にかかるIDおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡・売買・開示すること、または第三者と共用すること

22条(損害賠償の請求)

  • お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、弊社は当該お客様に対して損害賠償を請求することができるものとします。

    1. 注文変更・取消を度重なって繰り返すこと

    2. お客様情報、納入先、配送日時の変更を度重なって繰り返すこと

    3. お客様都合による度重なる不在により、または弊社の事前の承諾なしに長期不在となることにより、商品の再配送、移送、保管に関して追加の費用を発生させること

    4. 売買意志確認または売買契約の破棄・無効を一方的に宣言すること

    5. 商品の受取を一方的に拒否し、あるいは一旦受け取った商品を弊社の事前の承諾なしに返送すること

    6. ご請求額のお支払を履行しない、もしくは著しく遅滞させること

    7. 当サイトへの不正アクセス、過度のアクセス、その他正常な範囲を逸脱するアクセス行為により、当サイトの円滑な運営を妨げること

    8. 度重なる連絡や訪問の繰り返しによって弊社の活動を妨げること

    9. 虚偽の申し立てにもとづいて修理・交換・返金・補償を要求すること

    10. 別途定める禁止条項に抵触すること

    11. その他、弊社に対して重大な損害・損失・不利益等を与えること

23条(サービスの中断・停止等)

  • 弊社は、サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、 サービスの運営に支障が生じると弊社が判断した場合、お客様のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通 知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとします。
    これによりお客様に生じた損害について、弊社は一切責任を負わないものとします。

24条(免責事項)

  1. 弊社は、天変地異、停電、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセス、そ の他弊社のサービスにより、お客様が直接的または間接的に被った一切の損害・損失・不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

  2. お客様が、当サイトを利用することにより、第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用においてこれを解決し、弊社には一切の損害、損失等を与えないものとします。

  3. 弊社は、ウェブサイト、メール等で提供される情報の内容に関し、その正確性、最新性、有用性、信頼性等について、いかなる保証もするものではありません。

  4. 弊社は、ウェブサイトの構成、利用条件、URLおよびコンテンツ等を、予告なしに変更または中止することがあります。

  5. お客様が本規約等に違反したことによって生じた損害については、弊社は一切責任を負いません。

  6. 当サイトを通じてなされたご注文に関し、次の各号のいずれかに該当する理由によって、お客様や第三者が直接的または間接的に被った一切の損害・損失・不利益等について、弊社は一切の責任を負わないものとし、またいかなる補償もいたしません。

    1. 商品の使用・移転・再販売・輸出入にともなうトラブル

    2. 商品の引渡しの無効または遅延によって生じた機会逸失

    3. 仕様・価格・在庫・納期・その他の販売情報に関する当サイトの掲載内容と実態との差異

    4. サイトの欠陥・停止

    5. メール不達、またはお客様情報の誤入力による、連絡・通知の不備

    6. 商品の引渡し後に発生もしくは判明した、当該商品に関する故障・性能不足・相性問題・不具合・消失・盗難・劣化・損耗・陳腐化・メーカーサポートの終了

    7. ご注文に関して、すでに行い、また今後行うと見込まれるお客様および第三者の作業・行為に対して見積られる、当該作業・行為に対して得られるべき一切の労賃・工賃・報酬

    8. 弊社が提示するご請求額に含まれない、または弊社が関知しない範囲において、お客様が第三者に支払った代金・料金・対価・報酬

    9. 当サイトまたは弊社のサービス品質に対する不服

25条(サービスの変更・廃止)

  • 弊社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

26条(準拠法)

  • 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

27条(合意管轄裁判所)

  • 本規約に関して紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


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